Development and alignment of logistic processes- „Zagrebački holding“ and „RASCO“ Kalinovac

Najopćenitije se logistički sustavi mogu definirati kao sustavi prostorno‐vremenske transformacije dobara, a procesi koji u njima teku kao logistički procesi. Logistika kao poslovna funkcija obuhvaća sve djelatnosti potrebne za pripremu i realizaciju prostorne i vremenske transformacije dobara i znanja s ciljem minimalizacije troškova i optimizacije kako bi se postigla veća profitabilnost. Poduzetništvo je prilika za ubiranje visokih profita i to je najčešća motivacija za osnivanje vlastitoga poduzeća. Da bi poduzeće danas bilo konkurentno mora biti spremno na stalne promjene i stjecanje novih znanja. Komunalne djelatnosti ne obavljaju se zbog ostvarivanja dobiti, ali imaju veliku ulogu u stvaranju pretpostavki za uspješno funkcioniranje drugih gospodarskih djelatnosti te za osiguravanje kvalitete svakodnevnog života građana. U današnje doba je obavljanje komunalne djelatnosti jako složen proces u kojem sudjeluje velik broj ljudi i puno opreme. U ovom radu se na temelju analize poslovanja i međusobne suradnje komunalnog poduzeća „Zagrebački holding d.o.o.“ i „RASCO tvornice komunalne opreme d.o.o.“ utvrđuje kako funkcionira komunalno gospodarstvo u Hrvatskoj te kako ga unaprijediti na dobrobit svih građana. Dio svoje opreme Zagrebački holding kupuje od poduzeća RASCO. U oba poduzeća zadovoljni su suradnjom, ali mogli bi i trebali surađivati više jer je to na obostranu korist. Zagrebački holding ima domaćeg proizvođača svjetske kvalitete koji je lako dostupan u odnosu na strane proizvođače, a ujedno kupnjom domaćih proizvoda potiče hrvatsko gospodarstvo. Kako bi pratili očekivanja korisnika, oba poduzeća moraju neprestano raditi na svom rastu i razvoju. Od ključne važnosti je i usklađivanje njihovih logističkih procesa s ciljem postizanja zadovoljstva krajnjih korisnika. Međutim, zadovoljstvo korisnika kvalitetom usluge može se postići samo ispitivanjem očekivanja korisnika i težnjom prema ispunjenju istih. Naše komunalno gospodarstvo trebalo bi poraditi na tom segmentu.Most generally, logistics systems can be defined as systems of spatio-temporal transformation of goods, and the processes that take place in them as logistics processes. Logistics as a business function includes all activities necessary for the preparation and implementation of spatial and temporal transformation of goods and knowledge with the aim of minimizing costs and optimization in order to achieve greater profitability. Entrepreneurship is an opportunity to raise high profits and it is the most common motivation for starting your own business. In order for a company to be competitive today, it must be ready for constant changes and the acquisition of new knowledge. Communal activities are not performed for profit, but they play a major role in creating the conditions for the successful functioning of other economic activities and for ensuring the quality of everyday life of citizens. Nowadays, performing communal activities is a very complex process in which participates a large number of people and a lot of equipment. In this paper, the analysis of business and mutual cooperation of the utility company "Zagrebački holding d.o.o." and "RASCO tvornice komunalne opreme d.o.o." determines how the utility economy in Croatia works and how to improve it for the benefit of all citizens. Zagrebački holding buys part of its equipment from the company RASCO. Both companies are satisfied with the cooperation, but they could and should cooperate more because it is for mutual benefit. Zagrebački holding has a domestic producer of world quality that is easily accessible in relation to foreign producers, and at the same time it stimulates the Croatian economy by buying domestic products. In order to meet customer expectations, both companies must constantly work on their growth and development. It is also crucial to harmonize their logistics processes in order to achieve end-user satisfaction. However, customer satisfaction with the quality of service can only be achieved by examining customer expectations and striving to meet them. Our communal economy should work on this segment